مضت علينا أربع سنوات دون إصابة مهدرة للوقت عبر 6.4 مليون ساعة عمل. أريد أن أشرح كيف، ثم أشرح لماذا لا أثق بالرقم تماما.
الممارسات غير اللافتة
لا ابتكار في هذه القائمة، وهذا هو المقصود.
التخطيط القبلي على مستوى الفرقة. ليس طريقة تنفيذ محفوظة في مكتب، بل حديث من خمس دقائق عند موقع العمل، يقوده المراقب، عما تنفذه هذه الفرقة في هذا الموقع اليوم وما الذي قد يؤذيها. يكتب على بطاقة، ويوقّع، ويعلق على الجدار.
صلاحية إيقاف العمل، وقد استخدمت فعلا. لأي شخص إيقاف العمل. واختبار كون ذلك حقيقيا ليس في السياسة، بل في هل فعلها أحد وماذا جرى له بعدها. استخدمت لدينا 41 مرة في أربع سنوات، ولم يحاسب أحد، واثنتان منها كشفتا مشكلات إنشائية فعلية.
فصل المعدات عن المشاة. أعلى المخاطر أثرا في أي موقع أن يلتقي إنسان بآلة. والفصل المادي والملاحظون وقيود الرجوع للخلف تفعل أكثر مما يفعله أي قدر من التدريب.
فحص السقالات بمن لم يركّبها. الاستقلالية أهم من التكرار.
التعامل مع الحرارة بوصفها نظام سلامة لا رفاهية. فترات راحة مظللة إلزامية، وتوفر المحاليل التعويضية، ونسبة عمل إلى راحة تتغير بقراءة مؤشر الإجهاد الحراري لا بالتقويم.
لماذا لا أثق بالمؤشر
الإصابة المهدرة للوقت مؤشر متأخر ونادر. وأربع سنوات من انعدامها عبر 6.4 مليون ساعة نتيجة جيدة فعلا، وهي في الوقت نفسه عينة صغيرة بما يكفي ليكون للحظ فيها دور حقيقي.
والأسوأ أن هذا المؤشر قابل للتحايل بطرق لا ترى من الخارج. فبإمكان أي شركة أن تعلن انعدام الإصابات بنقل المصاب إلى مهام خفيفة، أو بالتصنيف المتشدد، أو ببساطة بأن يكون لديها عمالة تخشى الإبلاغ. رأيت الثلاثة، ولا يظهر أي منها في الرقم المعلن.
لذلك نتابع المؤشرات الاستباقية أكثر من المتأخرة:
- معدل بلاغات الحوادث الوشيكة. ارتفاع البلاغات خبر جيد، لأنه يعني أن الناس يبلغون. وحين تنخفض أقلق ولا أسر.
- نسبة خطط العمل القبلية التي دققت ووجدت مطابقة، لا التي اكتملت فقط.
- زمن إغلاق الإجراءات التصحيحية. الإجراء المفتوح منذ ثلاثة أشهر نظام لا يغلق دوائره.
- تغطية تعريف مقاولي الباطن قبل دخول موقع العمل.
ما الذي قد يكسر هذا
النمو. كل ممارسة هنا تعتمد على مشرفين استوعبوها، وإعداد المشرف يستغرق سنوات. وحين تتوسع العمالة أسرع من قدرتك على إعداد الإشراف، يضعف نظام السلامة دون أن يلاحظ أحد حتى يقع ما يقع.
هذه هي المخاطرة التي ندير بأكبر قدر من القصد: نعتذر عن أعمال حين يتعذر توفير إشراف كاف. وهي أقل جملة قبولا في هذا المقال وأهمها.